Política de envío
Tu pedido se envía entre 22 y 40 días naturales después de la compra. Si la pieza está en inventario puedes pedir entrega express en una semana por $3,000 MXN.
| Tipo de compra | Envío | Nota |
|---|---|---|
| Diamantes sueltos, de color, pares y melee | 22 a 40 días naturales | Depende de existencia e importación |
| Joyería Lab-Grown | 22 a 40 días naturales | Depende de existencia e importación |
| Piezas fabricadas por JOYAN | 22 a 40 días naturales | Corre desde la confirmación de talla y diseño |
| Entrega express (solo piezas en inventario) | 7 días naturales | Cargo adicional de $3,000 MXN; se confirma existencia antes de cobrarlo |
- Si tu pedido necesita tiempo adicional, te lo notificaremos dentro de la primera semana después de tu compra, con la nueva fecha estimada.
- Una vez enviado, el traslado tarda de 1 a 5 días hábiles según el código postal.
- Costo de envío: gratis en compras mayores a $20,000 MXN; en el resto, $360 MXN + IVA. Solo envíos nacionales.
- Seguro opcional: 2% del valor de la compra, con un tope de $10,000 MXN. Si no contratas el seguro, JOYAN no se hace responsable por pérdida, robo o daño del paquete en tránsito.
- Entrega gratis en Zapopan. Retiro sin costo, con cita, en Centro Joyero República, Av. República 20, Int. 33, Guadalajara, o en Distrito Joyero, Av. Mariano Otero 1329, local 2N, piso 2, Guadalajara (locales de socios comerciales).
- Los envíos requieren firma e identificación de quien recibe.
- Si el paquete llega abierto o dañado, no lo recibas o repórtalo en las primeras 24 horas a contacto@joyan.mx con fotos.